非常食商品の返品について


当通販サイトの他カテゴリー商品(照明・塗料)とは、返品に関する規定が異なります。

返品の条件について

■不良品・破損品・商品相違の交換について
不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後7日以内にメールにてお早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後7日以内にメールにてお早めにご連絡ください。
不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

■お客様のご都合による返品・交換について
誠に申し訳ございませんが、お客様ご都合による返品、交換は承っておりません。

■返品・交換できない商品について
・到着後8日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・特別注文品(名入れ商品など)
・食品(賞味期限が数年ある非常食・保存水を含む)
・使用期限のある商品
・マスクや救急セットなどの衛生用品
・そのほか弊社指定品