備蓄食商品/防災用品の返品について

当通販サイトの他カテゴリー商品（業務用照明・環境改善商品）とは、返品に関する規定が異なります。

■不良品・破損品・商品相違の交換について
不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後7日以内にメールにてお早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後7日以内にメールにてお早めにご連絡ください。

■お客様のご都合による返品・交換について
誠に申し訳ございませんが、お客様ご都合による返品、交換は承っておりません。

■返品・交換できない商品について
・到着後8日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・特別注文品（名入れ商品など）
・食品（賞味期限が数年ある備蓄食・保存水を含む）
・使用期限のある商品
・マスクや救急セットなどの衛生用品
・そのほか弊社指定品